POLÍTICAS:
ENvíos por paquetería
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Para localidades lejanas a Mérida y de otra parte de México, el envío se realiza a través del servicio de paquetería.
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El costo de paquetería no está incluido en el precio de los productos.
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Tu envío será gratuito vía FedEx en compras a partir de $1,200. De no llegar al mínimo de compra se deberá pagar el costo de paquetería correspondiente.
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No tenemos control en el servicio de paquetería.
COSTOS DE PAQUETERÍA
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$175 por FedEx Express - 1 a 3 días hábiles. Zonas extendidas hasta 10 días hábiles. (Es posible enviar cualquier tipo de producto). GRATIS a partir de $1,799
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$75 por Correos de México - 10 a 30 días hábiles. (Restricciones del tipo de productos a enviar. No es posible enviar productos líquidos, pueden rechazar otros a su criterio)
Los tiempos de entrega pueden variar según tu localidad o por motivos ajenos al servicio de paquetería.
NO hacemos envíos internacionales. Sólo dentro de la república Mexicana.
POLÍTICAS GENERALES:
Pedido/Compra de los productos:
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Tu solicitud de productos/pedido sólo será valido y tomado en cuenta si se realiza por mensaje al WhatsApp, en Facebook, Instagram o correo electrónico cherryblossommid.contact@gmail.com.
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Una vez confirmado el pedido y el total a pagar se da un TIEMPO DE ESPERA DE 48H para el pago total o anticipo (al menos 50%).
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Pasado el tiempo de espera (las 48h) y no recibir el pago, SE CANCELA EL PEDIDO, deberás solicitarlos nuevamente.
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No apartamos ni enviamos productos en promesa de pago.
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No confirmaremos pagos no reflejados en nuestra cuenta sin comprobante de pago u otro soporte válido que lo ampare. (Debe estar visible de forma clara la cuenta, fecha y hora y el monto pagado; si es depósito en OXXO o en el banco deberá estar visible el nombre de la surcursal. No aceptaremos como soporte imágenes cortadas, borrosas o visiblemente manipuladas)
Sobre el envío del paquete:
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El paquete será enviado una vez estén liquidados en su totalidad los productos y el costo de paquetería.
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Nos cercioramos de realizar el embalaje correcto, protegiendo lo mayor posible los productos con burbuja. Puedes solicitar se tome foto o video del empaquetado de tus productos.
Servicio de paquetería:
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No tenemos control alguno sobre el servicio de paquetería. Una vez dejado el paquete en el módulo correspondiente y proporcionado la guía de rastreo, ya no tenemos responsabilidad alguna sobre el paquete.
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El cliente deberá estar al pendiente del rastreo y estatus de su paquete.
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Cualquier duda o reclamo deberá dirigirse directamente a FedEx o correos de México. De cualquier manera apoyaremos en cuanto nos sea posible.
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Si los datos de envío no fueron proporcionados por el destinatario de forma correcta o completa de acuerdo al formulario proporcionado y el paquete ya fue dejado en el módulo, para su entrega correcta se deberán dirigir directamente a la paquetería correspondiente para corregir los datos.
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Nos deslindamos de cualquier responsabilidad directa sobre el servicio de envío una vez que el paquete es dejado en el módulo de envío. Esto incluye retrasos, extravíos, contenido sustraído, dañado o riesgo de pérdida durante su manipulación y traslado. De ser el caso podemos apoyar sólo con el proceso de reclamación a la paquetería (aplica sólo por paquetería FedEx).
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Si tu paquete nos fue devuelto se podrá realizar el envío del paquete nuevamente, pero el costo de paquetería deberá ser cubierto otra vez por el cliente, o se realizará el reembolso de los productos, mas no del costo de paquetería.
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Consulta nuestras políticas de cancelaciones, devoluciones y reclamos y nuestros términos y condiciones.