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POLÍTICAs:

ENTREGAS EN MÉRIDA

En Mérida y municipios cercanos (Consultar alcance) realizamos las entregas de manera personal bajo ciertas medidas por la contingencia, para protegerte y protegernos. 

  • Día de entrega: De lunes a Viernes para entrega SIN COSTO en los horarios que especificamos a la hora de proporcionar disponibilidad. Se puede solicitar la entrega sábado o fuera de el horario regular, pero aplicará el cargo extra sin excepción independiente del monto de compra.

  • Horarios de entrega: Regularmente entre las 10am y 6pm, puede solicitarse extensión de horario. Las entregas se agendan con anticipación, se proporciona el horario disponible.

  • Tu entrega será SIN COSTO sólo el o los días que especifiquemos al realizar la solicitud de llegar al mínimo de compra.

  • Los montos mínimos son:

    • $250 - En Mérida y colonias después del periférico.

    • $800 a $1,000 - Municipios aledaños a Mérida dependiendo la lejanía (consulta el alcance).

  • TOLERANCIA DE ESPERA máxima de 15 minutos.

Cargos aplicables:

  • De no llegar al mínimo de compra o entrega otro día que no este especificado como sin costo.

    • $30 - En Mérida y colonias después del periférico.

    • $70 a $150 - Municipios cercanos a Mérida, dependiendo la lejanía (consulta el alcance).

  • Para reprogramar entrega fallida:

    • $30 adicionales - En Mérida y colonias después del periférico, independientemente del monto de compra. 

    • $50 a $100 adicionales - Municipios aledaños a Mérida dependiendo la lejanía (consulta el alcance). Independientemente del monto de compra. 

SITIO DE ENTREGA:

Las entregas son a DOMICILIO particular (Casa, oficina o centro de trabajo) o puntos específicos de la ciudad. No realizaremos entregas en sitios muy concurridos o espacios públicos, centros comerciales o de autoservicio dónde no se pueda acordar un punto fijo.​

POLÍTICAS GENERALES:

  • Tu solicitud de productos/pedido sólo será valido y tomado en cuenta si se realiza por mensaje a nuestras redes de Facebook Cherry Blossom MID, Instagram @cherryblossommid, al WhatsApp 9992509927 o al correo electrónico cherryblossommid.contact@gmail.com

  • Realizada la solicitud de los productos se tienen 12H DE ESPERA para concretar la programación de la entrega. Pasado este tiempo de espera y de no proporcionar los datos requeridos, el pedido no será considerado.

  • Si se pre-agenda con más de 3 días de anticipación, Sin el pago de anticipo o de de elegir efectivo como método de pago total, sólo se separan los productos provisionalmente mas NO SE APARTAN completamente y podrían agotarse.

    • De agotarse algún producto se avisa inmediatamente.

  • No apartamos productos sin pago del anticipo (sin excepción). No aceptamos promesas de pago. 

  • No confirmaremos pagos no reflejados en nuestra cuenta sin comprobante de pago u otro soporte válido que lo ampare. (Debe estar visible de forma clara la cuenta, fecha y hora, y el monto pagado. Si es depósito en OXXO, otros comercios o BBVA el nombre de la surcursal también debe estar visible. No aceptaremos como soporte imágenes cortadas, borrosas o visiblemente manipuladas)

  • Una vez mandada la confirmación de entrega, NO MANDAMOS RECORDATORIO de la cita, el cliente deberá tenerlo pendiente.

  • Confirmada la entrega, llegado al lugar en el horario acordado, se da una TOLERANCIA DE ESPERA máxima de 15 minutos.

  • El pedido debe estar PAGADO EN SU TOTALIDAD para poder ser entregado.

  • No realizaremos entregas en espacios públicos, centros comerciales o de autoservicio.

  • Lo que se considera como ENTREGA FALLIDA:

    • De no poder entregar los productos por motivos ajenos a nuestro servicio o por cancelaciones sin aviso previo.

    • CANCELACIONES de entrega con menos de 30min de anticipación.

    • Podemos negar la entrega si no se siguen las medidas de seguridad ante la contigencia mencionadas al inicio.

  • De querer reprogramar una ENTREGA FALLIDA aplicarán cargos extras (Sin excepción). 

  • Consulta nuestras políticas de cancelaciones y reclamos y nuestros términos y condiciones.

OTRAS POLÍTICAS APLICABLES DENTRO DE MÉRIDA:

  • PARA REAGENDAR LA ENTREGA EL MISMO DÍA: Al menos 2 horas de anticipación (Siempre y cuando se tenga disponibilidad). De lo contrario se reagendará para el siguiente día que se prefiera (entre lunes y viernes)

  • CAMBIOS O AÑADIR PRODUCTOS AL PEDIDO: Mínimo de 4 horas de anticipación para respetar la hora agendada. De lo contrario se reagendará para el siguiente día que se prefiera (entre lunes y viernes)

  • Cargo adicional de no llegar al mínimo o realizar la entrega otro día que no sea especificado como entrega sin costo: $30

  • Cargo adicional por reprogramar ENTREGA FALLIDA: $30 extras independientemente del monto de compra, y serán otros $30 adicionales si tu monto no es de mínimo $250 o si la entrega se realiza otro día que no sea especificado.como entrega sin costo.

OTRAS POLÍTICAS APLICABLES A OTROS MUNICIPIOS:

  • Consulta nuestro alcance.

  • SIN COSTO EXTRA en compras mínimas entre $800 y $1,000 (Dependiendo de la lejanía)

  • Una vez confirmada la entrega NO SE PODRÁ REPROGRAMAR O REALIZAR CAMBIOS AL PEDIDO para el mismo día. De lo contrario se reagendará para el siguiente día que se prefiera y/o tenga disponibilidad (entre lunes y viernes).

  • Costo por el servicio a domicilio de no llegar al mínimo o entregar otro día que no este especificado: entre $70 y $150 (Dependiendo de la lejanía)

  • Cargo adicional para reprogramar ENTREGA FALLIDA: $50 - $100 extras (Dependiendo de la lejanía) independientemente del monto de compra, y serán otros $50 adicionales si tu monto no es de mínimo $800 o si la entrega se realiza otro día que no este especificado.

PARA MUNICIPIOS EN EL CUAL NO APLIQUE NUESTRO ALCANCE:

Sólo podrán ser enviados a través del servicio paquetería (aplica el costo de paquetería correspondiente. Corre por parte del cliente). Revisar el método de compra y las políticas de envío por paquetería.

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